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いいお店ってなんですか? CAMERA 田村 美和子

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親しみがあって、お客さま第一であること。

 

お店って、そこにいる“人”が作ると思っていて。いつも朗らかで、丁寧なんだけど親しみがあるような、いい距離感でいてくれるスタッフがいるといいなって感じますね。
あとは、忙しいときでもお客さま第一で、小さいことでも気付いてくれてるところですかね。例えば、荷物をいっぱい持っていたら「この台使ってくださいね」って声をかけているとか、お子さんを連れている方が出入りするときにドアを開け閉めしてくれるとか、それだけでも結構大きいことかなって思います。

 

そういったことに気付けるように、日頃から自分で意識して周りをよく見たり、スタッフ同士で声をかけ合ったりして、お客さんが同じエリアにまた訪れたときに「このあたり何があったかな~。あそこ良かったからまた行きたいな。」ってパッと思い出して友達を連れて来てくれるようなお店になるのが一番いいなって思います。

 

 

 

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あなたにとって、いいお店ってなんですか?